Preguntas Frecuentes
Estas son las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Por favor léelas atentamente antes de enviarnos un e-mail. Los e-mails que estén referidos a preguntas contestadas en esta sección serán ignorados.
- ¿Cómo subo mi foto al sitio?
- El sistema no toma mi foto. ¿Cómo hago para que funcione?
- Cuando intento subir una foto, aparece un mensaje como 'Página no encontrada' o 'Servidor no encontrado'.
- ¿Por qué mi foto/perfil fue rechazado? ¿No cumple con los requisitos que me piden?
- Mi foto fue aprobada ya por los moderadores, pero ahora se encuentra bajo revisión. ¿Por qué?
- Mi foto tiene pocos votos, y veo otras fotos con cantidades muy altas de votos. ¿Por qué tengo tan pocos?
- Sé que mis amigos han votado sobre mi foto ya, pero no veo votos nuevos cuando inicio una sesión para comprobar mi cuenta. ¿Qué está pasando?
- Mi amigo puso su foto en el sitio. ¿Hay manera de poder encontrarla sin mirar a través de fotos al azar?
- Perdí mi nombre de usuario-contraseña. ¿Me pueden ayudar?
- ¿Puedo conseguir la información de contacto de alguien que he visto en el sitio? ¿Pueden ayudarme de alguna manera a ponerme en contacto con alguien?
- Deben saber que encontré una foto que es inadecuada (celebridad, porno, etc.)
- ¿Puedo sacar mi foto del sistema?
- ¿Cómo cambio el email asociado a mi cuenta?
- ¿Puedo ver solamente gente de mi zona?
- ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
- ¿Por qué no estoy recibiendo el email de confirmación?
- ¿Por qué el link en el email de confirmación no funciona?
- ¿Si me registro en 'Conocer Gente' significa que mi foto será puesta para ser calificada en el sitio principal?
- Cuando alguien hace clic en 'SI' a mi foto, ¿pasa a ser mi amigo automáticamente?
- ¿Por qué mi foto se vuelve inactiva en el sitio 'Conocer Gente'?
- ¿Si hago clic en SI a alguien, y después hago clic en NO en la misma persona más adelante, qué sucede? ¿Debo continuar haciendo clic en SI todo el tiempo que veo a esa persona?
- ¿Cómo deshabilito mi perfil para no ser calificado?
- ¿Cómo cambio mis datos personales (nombre, apellido, edad, introducción, palabras clave)?
- ¿Si envío a alguien un mensaje, cómo sabré si lo ha leído?
- ¿Por qué no me dan el email de la persona cuando ya somos amigos?
- La relación con mis amigos, ¿tiene algún tipo de duración?. ¿Vence?
- No tengo ningún amigo. ¿Qué puedo hacer para mejorar mis oportunidades de conocer gente?
- ¿Cómo subo mi foto al sitio?Puedes subir tu foto directamente desde tu computadora. No nos envíes fotos vía email pidiendo que las subamos.
- El sistema no toma mi foto. ¿Cómo hago para que funcione?Primero, cerciórate que tu foto esté debajo de los 1MB y que no tenga formato incorrecto. Si tú has inhabilitado tu navegador para aceptar cookies, necesitas habilitarlos.
- Cuando intento subir una foto, aparece un mensaje como 'Página no encontrada' o 'Servidor no encontrado'.Probablemente tu foto está llevando demasiado tiempo de subida. Tu archivo pudo ser demasiado grande. Debes hacer el archivo más pequeño.
- ¿Por qué mi foto/perfil fue rechazado? ¿No cumple con los requisitos que me piden?Los criterios enumerados son simplemente pautas. Una razón común por la que una foto se suele rechazar es que las fotos grupales no están permitidas, a menos que la persona que es votada esté marcada claramente en la foto. También, otra causa común es que tu introducción personal o tus palabras clave para la sección 'Conocer Gente' es lo que haya implicado que tu perfil sea rechazado. Cerciórate de que no contenga cualquier material lascivo o ningún tipo de información de contacto (ej. email, URL de tu página, ICQ, MSN, etc.) Si estás convencido de que tu foto debería haberse aprobado, puedes intentar reenviarla.
- Mi foto fue aprobada ya por los moderadores, pero ahora se encuentra bajo revisión. ¿Por qué?Tu perfil se envía de nuevo a los moderadores siempre que lo actualices o que modifiques tus fotos. Sólo espera a los moderadores para que den otra mirada.
- Mi foto tiene pocos votos, y veo otras fotos con cantidades muy altas de votos. ¿Por qué tengo tan pocos? Estadísticamente, los hombres consiguen perceptiblemente menos votos que las mujeres porque más gente vota sobre solamente mujeres.
- Sé que mis amigos han votado sobre mi foto ya, pero no veo votos nuevos cuando inicio una sesión para comprobar mi cuenta. ¿Qué está pasando?Los votos no se tabulan inmediatamente, se cuentan aproximadamente cada hora. Comprueba el rating de tu foto otra vez, más tarde.
- Mi amigo puso su foto en el sitio. ¿Hay manera de poder encontrarla sin mirar a través de fotos al azar?Una manera de ir directamente a una foto es por su link directo, que tu amigo puede darte (él puede encontrar su link directo ingresando al sistema y buscando en la sección 'Mi perfil'). Otra manera es buscándolo entre los contactos de tu cuenta de email (Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL, MSN o Bol), utilizando la funcionalidad 'Buscar usuarios'.
- Perdí mi nombre de usuario-contraseña. ¿Me pueden ayudar?Puedes hacer clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la parte inferior de la ventana de login.
- ¿Puedo conseguir la información de contacto de alguien que he visto en el sitio? ¿Pueden ayudarme de alguna manera a ponerme en contacto con alguien?No, bajo ninguna circunstancia te daremos el email de algún usuario. Si alguien desea entrar en contacto con otros, debe registrarse en el sistema de 'Conocer Gente' ¡El uso del sistema 'Conocer Gente' es la única manera por la cual tú puedes ponerte en contacto con otros!
- Deben saber que encontré una foto que es inadecuada (celebridad, porno, etc.) Ayúdanos a mantener el sitio limpio. Para esto, solamente debes hacer clic en el link 'Reportar como abuso' que se encuentra debajo de la foto
- ¿Puedo sacar mi foto del sistema?Puedes desactivar tu perfil para la sección 'Conocer Gente' o 'Calificar' yendo a la sección 'Mi perfil'. En dicha página encontrarás las opciones para activar/desactivar las opciones de tu perfil. Para dar de baja tu cuenta, debes ir a la sección 'Editar cuenta' dentro de 'Mi perfil'. Allí encontrarás la opción que buscas.
- ¿Cómo cambio el email asociado a mi cuenta?Ingresa a 'Editar cuenta' dentro de la sección 'Mi perfil'. Allí encontrarás la opción para modificar el email en donde deseas recibir las notificaciones.
- ¿Puedo ver solamente gente de mi zona?Sí, pero solamente para 'Conocer Gente'. No tienes este filtro para la sección 'Calificar Gente'. Los filtros se encuentran en la parte superior de la pantalla. En este caso, debes tildar la opción 'Ubicación'
- ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?No.
- ¿Por qué no estoy recibiendo el email de confirmación? Cerciórate que tu programa o Webmail no esté filtrando nuestro correo o que hayas escrito correctamente tu dirección de email. En este ultimo caso, puedes reenviar el mail de activación, modificando la dirección de email desde la sección 'Mi perfil' y haciendo clic en 'Reenviar email de activación'
- ¿Por qué el link en el email de confirmación no funciona? Intenta copiar y pegar el link en tu navegador.
- ¿Si me registro en 'Conocer Gente' significa que mi foto será puesta para ser calificada en el sitio principal? No
- Cuando alguien hace clic en 'SI' a mi foto, ¿pasa a ser mi amigo automáticamente? No. Un amigo se hace solamente cuando dos personas se hacen clic en 'SI' el uno al otro. Si una persona hace clic en 'SI' a tu perfil, su foto tendrá un cierto nivel de prioridad cuando tú comiences a mirar fotos para que la puedas ver. Esto significa que no puedes registrarte en el sistema y esperar que los amigos aparezcan solos. Si tú deseas hacer amigos, necesitas participar y hacer clic activamente en SI/NO a la gente. Si no participas, no conseguirás ninguno.
- ¿Por qué mi foto se vuelve inactiva en el sitio 'Conocer Gente'?Tu foto se vuelve inactiva en el sitio 'Conocer Gente' cuando solicitaste ser desactivado del sitio (hay un link en la sección 'Mi peril' para hacer esto). NOTA: Puedes volver a activar tu foto cuando quieras haciendo clic en ACTIVAR en 'Mi perfil'.
- ¿Si hago clic en SI a alguien, y después hago clic en NO en la misma persona más adelante, qué sucede? ¿Debo continuar haciendo clic en SI todo el tiempo que veo a esa persona? Una vez que hagas clic en SI a alguien, el hacer clic en NO no cancela el SI. Es innecesario hacer clic muchas veces SI a la misma persona. El hacer eso no tiene ningún efecto.
- ¿Cómo deshabilito mi perfil para no ser calificado? Puedes desactivar tu perfil para no ser calificado yendo a la sección 'Mi perfil'. En dicha página encontrarás las opciones para activar/desactivar las opciones de tu perfil.
- ¿Cómo cambio mis datos personales (nombre, apellido, edad, introducción, palabras clave)?Debes ingresar al sistema y hacer clic en 'Mi perfil' que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
- ¿Si envío a alguien un mensaje, cómo sabré si lo ha leído? Puedes seleccionar la opción para ser notificado en estos casos. Esta opción se encuentra en la sección 'Editar cuenta' de 'Mi perfil'
- ¿Por qué no me dan el email de la persona cuando ya somos amigos?Porque esa persona puede no estar lista para darte su información de contacto todavía. ¿Tú esperas que una persona te dé su número de teléfono tan pronto como la conozcas? ¿Por qué debe ser diferente en Internet? Esa persona puede darte su email, número de teléfono, etc... cuando él/ella esté listo/a. De esta manera, los usuarios mantienen siempre el control sobre quién puede entrar en contacto con ellos, y cómo.
- La relación con mis amigos, ¿tiene algún tipo de duración?. ¿Vence? No. La relación de amistad entre nuestros usuarios, dura tanto como quieran.
- No tengo ningún amigo. ¿Qué puedo hacer para mejorar mis oportunidades de conocer gente?Recomendamos lo siguiente: A. Cerciórate que tu perfil sea interesante, completo y significativo. El perfil es la oportunidad de distinguirte de los demás. No pongas simplemente 'Hola'. B. Vuelve al sistema de voto SI/NO en la gente, más frecuentemente. Puesto que los amigos se hacen solamente en los casos donde ambas partes dicen 'SI', ¡esto puede ayudar mucho! C. Dale tiempo. Hay gente que solamente accede a Internet una vez por semana.